かめライフサポート
「外に行きたい」
その気持ちを、
あきらめないために
安心して、一緒に出かけましょう。
「外に行きたい」
その気持ちを、
あきらめないために
安心して、一緒に出かけましょう。
「久しぶりに外に出たいな」「病院だけじゃなくて、少し寄り道もしてみたい」「昔よく行っていた場所に、もう一度行きたい」
そんな想いを持ちながらも、体調や移動の不安から、一歩を踏み出せずにいる方は少なくありません。ご家族の方も同じです。
「連れて行ってあげたいけど、どうしたらいいのか分からない」
「何かあったら…と思うと不安で踏み出せない」
「何かあったら…と思うと不安で踏み出せない」
外出は、ただの移動ではなく、その方の人生や想いに深くつながっています。
実際にあったご相談
こんなお声をいただきました
ある日、こんなご相談をいただきました。
「付き添いサービスをお願いしようと思ったら、
“介護タクシーはご自身で手配してください”と言われて…」
“介護タクシーはご自身で手配してください”と言われて…」
介護タクシーを探しても、すぐには見つからず、時間調整もうまくいかない。やっと手配できても、付き添いとタクシー、それぞれに費用がかかり、想像以上の負担に。
そして何より、「移動中に何かあったらどうしよう」という不安が、最後まで残っていたそうです。
外出で一番大切な時間
リスクが集中する「移動の時間」
実は、外出の中で最も負担やリスクがかかるのは「移動の時間」です。
こうした瞬間は、ほんの一瞬でも判断や対応が必要になります。それなのに、その大切な時間が別々の人に任されているとしたら——本当に安心できるでしょうか。
見落とされやすい大切なこと
自家用車での移動と保険のはなし
最近では、付き添いサービスの中で自家用車を使って移動するケースも見られます。
運輸局の見解
「付き添い」がサービスの主目的であれば、移動に自家用車を使うこと自体は問題ないとされています。
ただし、気をつけたいこと
自家用車用の自動車保険は、業務としてお客様を乗せている状況での事故には、保険が適用されない場合があります。
つまり、もし移動中に事故が起きたとき、十分な補償が受けられない可能性があるということです。
事前に確認したいポイント：
「業務中の事故にも対応できる保険に加入していますか？」
万一のときに、しっかり補償される体制かどうかを確認しておくと安心です。
「業務中の事故にも対応できる保険に加入していますか？」
万一のときに、しっかり補償される体制かどうかを確認しておくと安心です。
「その日」が難しくなることもある
体調や天候で、予定は変わります
外出は、予定通りにいかないこともあります。当日の体調が思わしくない、朝になって急にしんどくなる、屋外の予定なのに雨が降ってしまう——「今日はやめておこうかな」そんな判断が必要になる日も、決して少なくありません。
多くのサービスでは、事前のご入金・当日キャンセル100％という設定になっていることもあります。もちろん事業として必要な仕組みではありますが、利用される側にとっては見えない負担になることがあります。その結果、本来なら控えた方が良い状況でも無理をして外出してしまうこともあります。
私たちが大切にしていること
外出は「点」ではなく「流れ」です
その日の体調や状況も含めて、外出の一部です。だからこそ私たちは、次のことを大切にしています。
移動も含めて
一緒に考えること
必要な機材を
こちらで整えること
状態に合わせた
無理のない外出提案
体調・天候による
キャンセルへの柔軟対応
当日のキャンセル料は
いただいておりません。
無理をして外出することよりも、
その方の体調と安全を最優先にしたいと考えているからです。
いただいておりません。
無理をして外出することよりも、
その方の体調と安全を最優先にしたいと考えているからです。
「行けてよかった」と言っていただける時間に
安心の先に、その言葉があります
外出のあと、「やっぱり行ってよかった」「久しぶりに気分が明るくなった」「また行きたい」——そう言っていただける瞬間があります。その言葉の背景には、安心して過ごせた時間があります。
外出は、特別なことではなく、本来は誰にとっても当たり前のことです。でも、体や状況が変わると、その当たり前が難しくなることがあります。だからこそ私たちは、「行きたい」という気持ちを大切にしながら、安心してその一歩を踏み出していただけるよう、丁寧に寄り添っていきたいと考えています。
ご依頼前のチェックポイント
確認しておきたいこと
外出支援サービスは内容が見えにくいため、事前にいくつかのポイントを確認しておくことで、安心してご利用いただくことができます。
移動・安全面について
移動手段を自分で手配する必要がないか付き添いと移動が分かれていないか
自家用車で移動する場合、業務中の事故にも対応できる保険に加入しているか通常の自家用車保険では、業務中の事故に保険が適用されない場合があります
介護タクシー（緑ナンバー）を使う場合、許可を受けているか一般乗用旅客自動車運送業〈福祉限定〉
運転者が第二種運転免許を保有しているか安全に人を運ぶための専門資格です
万が一の際の補償体制が明確かどんな状況でもしっかり補償されるか確認を
料金・契約について
料金体系が分かりやすく説明されているか追加費用や内訳も含めて
「付き添い料」「ガソリン代」などの名目で総額が分かりにくくなっていないか
前金や準備金が必要かどうか
当日のキャンセル料について明確に説明があるか体調不良や天候時の対応も含めて
サポート内容について
車椅子や必要な機材を用意してもらえるか利用者任せになっていないか
外出支援の具体的な実績があるか受診同行・外出・旅行など
体調変化への対応について説明があるか医療的視点を持っているか
ご家族や施設との連携体制があるか
最後に
すべてを完璧に確認する必要はありません。ただ、いくつかでも「少し不安だな」と感じる点があれば、その感覚を大切にしていただけたらと思います。
安心して任せられるサービスは、事前の説明や対応の中にも、自然と安心感があります。
かめライフサポートでは、こうした点についても丁寧にご説明しながら、
ご本人様とご家族様にとって無理のない形での外出をご提案しています。
ご本人様とご家族様にとって無理のない形での外出をご提案しています。
どんな小さなご相談でも構いません。
「こんなことお願いできるのかな？」という段階から、
どうぞお気軽にご相談ください。
「こんなことお願いできるのかな？」という段階から、
どうぞお気軽にご相談ください。
